Der Verwaltungsaufwand in der Praxis steigt durch immer mehr gesetzlich hinzukommende Vorgaben und die Anforderungen der Qualitätssicherung. Somit kommt dem/der Praxismanager/-in neben der Entlastung der Praxisinhaber eine erhebliche Bedeutung bei der Praxisorganisation, der Patientenbindung und -beratung, der Personalführung sowie bei der Umsetzung des Praxiskonzeptes zu.
Veranstaltungsnummer: 2051
Veranstaltungsart: Weiterbildung
Thema: Management
An wen richtet sich die Ausbildung?
Veranstaltungstermin: Es liegen aktuell keine Termine vor.
Teilnahmegebühr:
2.250,00 €/2.677,50 € zzgl./inkl. gesetzl. MwSt. pro Person und Veranstaltungsort, inkl. Prüfungs- und Zertifikatsgebühr, E-Learning-Modul, umfangreiches Ausbildungsmaterial sowie Speisen und Getränke
Stornierungsfrist:
4 Wochen vor Seminarbeginn
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Tel.: +49 (0) 251 / 7607-275
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Schwerpunkte & Lernziele
Wissenswertes
Die Weiterbildung zum Praxismanager/zur Praxismanagerin ist in einzelne Vorträge gegliedert. Diese beinhalten eine Wissensüberprüfung, um das Zertifikat des TÜV-Rheinlands zu erhalten. Gegebenenfalls ändert sich die Reihenfolge der Vorträge.
Nach der Anmeldung wird Ihnen eine schriftliche Anmeldebestätigung zugesandt. Die Veranstaltung findet verbindlich statt, wenn die Mindestteilnehmerzahl erreicht ist. Daraufhin erhalten Sie die Rechnung, die Zugangsdaten für die NWD E-Learning-Plattform und alle weiteren nötigen Informationen. Bei Kursstornierung durch die Teilnehmer/-innen weniger als vier Wochen vor Seminarbeginn ist die volle Kursgebühr fällig. Änderungen vorbehalten.
E-Learning
Microsoft-Office-Anwendungen: Word, Excel, Power-Point
Selbst- & Zeitmanagement
Selbst- und Fremdbild, Work-Life-Balance, Aktion statt Reaktion, Stressbewältigung im Praxisalltag,
Zeitmanagement, Optimierung des Praxisalltags,
Terminbuchgestaltung, Terminmanagement
Kommunikation & Gesprächsführung
Kommunikationsebenen und -formen, patientengerechte Kommunikation, Patientenzielgruppen, Körpersprache, Etikette, Patientenberatung, Kostengespräche ergebnisorientiert führen, Beschwerdemanagement
Hygienemanagement
RKI-Richtlinien, Sterilisation und Desinfektion,
Aufbereitung und Validierung, Medizinproduktegesetz, Infektionsschutz
Qualitätsmanagement
Anforderungen der gesetzlichen Vorgaben und
Rahmenbedingungen, Ziele und Anforderungen an ein QM-System, IST-Analyse, Jährliche Selbstbewertung, kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Betriebswirtschaft und Marketing
Der Zahnarzt als Unternehmer, Wirtschaftlichkeit der
Praxis, Projektmanagement, Profitcenter, Marketing in
der Zahnarztpraxis, Marketingkonzept, Marketing-maßnahmen, Marketinginstrumente
Praxisorganisation und -management
Organisation der Praxis (Einzel-, Gemeinschaftspraxis, MVZ), gesunder Arbeitsplatz, First-Class-Praxis, der Empfang als Dreh-und Angelpunkt, Telefonmanagement, Wartezimmermanagement, Terminmanagement,
Leistungserfassung und Dokumentation, Praxisservice
Personalmanagement
Führungsstile, Motivationspsychologie, Faktoren echter Arbeitszufriedenheit, Teamleitung, Teamkommunikation, Dienst- und Urlaubsplanung, Leistungsgerechtes Ver-gütungssystem, Praktikanten und Azubis, Personalrekruting, Stress- und Konfliktmanagement
Arbeits- & Vertragsrecht
Arbeitsrecht, -vertrag, Mutterschutz, Jugendarbeitsschutz, Patientenrechtegesetz, Behandlungsvertrag, Honorarforderung, Mahn- und Vertragswesen, Datenschutz, Werberecht
Berufsgenossenschaft
Anforderungen der BG, Arbeitssicherheit
Warenwirtschaft
Materialbestellwesen, Lagerhaltung
• Zahntechnikerin
• Studium BWL
• Coaching-/Trainerausbildung
• Potenzialberaterin
• Lead-Auditor IRCA DIN EN ISO 9001:2008
• Referentin für QM, Praxis-/Labormanagement, Dentalberatung
• Prozessbegleiterin des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales
• Prozessberatung unternehmensWert:Mensch
• Autorin/Referentin Quintessenz Verlag
• Autorin/Referentin Spitta Verlag, dent.kom
• Nationale und internationale Vortrags- und Referentinnentätigkeiten
• Wirtschaftsjurist und Dipl.-Betriebswirt
• Master of Laws
• Spezialist für Praxisfinanzierungen und Praxisfinanzen
• Betriebswirtschaftlicher Berater für Zahnärzte (Wirtschaftskonzepte)
• Zahnärztliche Expansionsberatung (Kooperationsformen und Praxiserweiterungen/-gründungen)
• PRINCE2-Foundation
• Gutachterliche Unternehmensbewertung für Zahnarztpraxen nach Prüfungsstandard IDW S1 (mod. Ertragswertverfahren)
Zusätzliche Referentinnen: Julia Keßling, Fachberaterin Hygienemanagement, NWD, Nicole van der Vegte-Bokermann, IT-Softwareberaterin, NWD
Ansprechpartner Münster
Claudia Mai
Tel.: +49 (0) 251 / 7607-557
Fax: +49 (0) 251 / 7607-205
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