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Umtausch & Rückgabe – schnell und einfach

 

Sollten Sie einen bestellten Verbrauchsartikel zurückgeben wollen, können Sie Ihr Umtausch- und Rückgaberecht geltend. Bitte beacht Sie!

Grundsätzlich gilt:

 

 

1.

 

Die Lieferung darf nicht älter als 14 Tage sein. Es gilt das Datum des Lieferscheins.

 

 

 

2.

 

Nur ungeöffnete Originalverpackungen von Materialien und Geräten, die nicht beschriftet oder beklebt wurden, können  zurückgenommen werden.

 

 

 

3.

 

Bitte nur unbeschädigte Ware zurücksenden.

 

 

 

4.

 

Generell von der Rückgabe bzw. dem Umtausch ausgeschlossen sind Sonderbeschaffungen, Sonderanfertigungen (z. B. Schilder und Stempel), Arzneimittel, Diagnostika, Reagenzien und sterile Ware, gemäß Arzneimittelhandelsverordnung (AM-HandelsV).

 

 

 

So läuft die Rückgabe ab:

1.

 

Informieren Sie uns mit dem ausgefüllten Retourenschein vorab:

 

Tel.: +49 (0) 251 / 7607-468

Fax: +49 (0) 251 / 7607-469

retouren@dentallogistik.de

 

 

2.

 

Artikel ab einem Nettowarenwert von 20,00 € lassen wir kostenlos bei Ihnen abholen.

 

 

 

3.

 

Artikel mit einem Nettowarenwert unter 20,00 € schicken Sie bitte selbst an:

Dentales Zentrallager
Retourenabteilung
Schuckertstraße 21
48153 Münster


Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir unfrei an uns zurückgeschickte Waren nicht annehmen können.

 

 

 

4.

 

Der Rücksendung bitte immer den ausgefüllten Retourenschein sowie eine Kopie des Lieferscheins/der Rechnung beifügen.

  

 

 

5.

 

Transportsicher verpacken und zur Abholung durch den Paketdienst am Folgetag bereitstellen.

 

 

 

 

  • Von uns falsch gelieferte Artikel lassen wir unabhängig vom Wert grundsätzlich auf unsere Kosten bei Ihnen abholen.
  • Nach Eingang der retournierten Artikel und erfolgreicher Prüfung der Beschaffenheit (wiederverkaufsfähiger Zustand) stornieren wir die Rechnung mit entsprechender Gutschrift. Wir behalten uns die Berechnung von Bearbeitungskosten vor.